036 - Karl-Heinz als Kunde bei - Folge 4
T-Online
Wie schon vor einigen Tagen kurz geschildert, hat T-Online mal wieder gezickt. Obwohl ich auf deren Schreiben reagierte in dem sie mir mitteilten, daß sie den fälligen Rechnungsbetrag nicht abbuchen könnten, wurde mein DSL-Account deaktiviert. Vielen Dank!
schreib doch mal die beschwerde-adresse plakativ wo auf.
des hilft mir mich zu überwinden auch endlich mal ne mehrseitige beschwerde zu schreiben (vielleicht wirds auch ein buch).
bye
jack
T-Com Kundenservice
64306 Darmstadt
Ist das plakativ genug?
danke! wunderbar.
is bei dir m-net http://www.m-net.de/ verfügbar?
meine kunden bekommen des immer und bisher hab ich 3mal bei der hotline angerufen (kostenlos) und hab jedesmal ned nur meine fragen beantwortet bekommen sondern auch noch zusätzliche infos bekommen weil jeder einzelne hotline-mitarbeiter weiss was er eigentlich verkauft und meine frage verstanden hat.
Da kann ich jack nur zustimmen. M-Net bzw. nefkom ist super!
Übrigens Kalle, ich hör üblicherweise Deinen Podcast über iTunes. Dort hört der Podcast bei ca. 17 min. auf. ???
dann hast du des beste ja noch verpasst
naja, ich hör den Rest grad hier über die Seite …
Sorry, ich habe ja auf “selber hosten” umgestellt und den Fehler gemacht, den Beitrag online zu stellen, bevor das File ganz hochgeladen war. Passiert nie wieder, versprochen
Bitte also hier den Rest übers die Seite hören.
Zu M-Net…
Es wäre schon verfügbar, aber halt nur mit 24 Monaten Vertragslaufzeit. Da ich aber demnächst diese Wohnung hier nicht mehr brauche, werde ich wohl die letzten Tage noch mit T-Online vorlieb nehmen müssen, um nicht in einen neuen Vertrag “abtauchen” zu müssen.
WiMaxx (http://www.maxxonair.de/) wärs ja, aber leider in Nbg auch noch nicht verfügbar. Und das Ausweichen zu Kabel Deutschland klappt bei mir auch nicht (obwohl ich einen Kabelanschluß hab), obwohl es dies hier schon geben soll. Nur wenn ich über die Seite meine Adresse checken lasse, wird mir mitgeteilt, daß an der angegebenen Adresse dies in nächster Zeit nicht möglich ist.
Kabel Deutschland hatte ich schon mal angeschrieben, um zu fragen, wann Internet über Kabel hier in Fürth verfügbar bin. Die Antwort war einfach: “Die Verfügbarkeit können Sie im Internet prüfen.”. Noch ein Fall für Service am Kunden
Meine Nachfrage “ich will nicht wöchentlich nachsehen wollen, sondern eine Auskunft, ob die einen Ausbau hier planen” wurde mit nein beantwortet. Vielleicht ist es ja in Nürnberg besser, wer wei?